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Control de Recordatorios

Admisiones

Registrá contactos y hacé seguimiento de las entrevistas y sus resultados.

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Buscar entrevista

Podés buscar Libres de las admisoras antes de completar la ficha. Al elegir uno, volvés acá con tus datos.

Pacientes

Buscá una persona para iniciar un turno. Los datos de otras consultas no aparecen en esta ficha.

Escribí para buscar. No se muestra un listado general.

¿No aparece? Buscar en turnos anteriores de Calendar

Usá esta búsqueda solo para vincular una persona existente. Verificá su identidad antes de confirmar.

¿Es una persona nueva? .

Agenda

Creá turnos regulares en bloques marcados como Libre. Las entrevistas se inician desde Admisiones.

Usa los códigos configurados en Precios → Exclusiones. No cambia el nombre ni el precio.
Zona de riesgo · agendar sin Libre

Usá esta opción sólo cuando el profesional haya autorizado un horario fuera de sus Libres. Se seguirá revisando que no coincida con otro turno o una ausencia.

Accesos con Google

Autorizá quién puede ingresar con Google OAuth y asigná su responsabilidad. Los cambios tienen efecto en la próxima validación.

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Profesionales

Asociá el calendario del profesional. El DNI o CUIT se guarda cifrado. Aquí sólo se muestran sus últimos cuatro dígitos; en los reportes y su Excel aparece completo para facturar.

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Selecciona una semana para generar el reporte de comisiones.

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Avisos puntuales sin cambiar el estado ni el recordatorio habitual del turno.

Elegí una campaña para revisar a quién avisar.

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Configuración de Precios y Comisiones

Configuración del Sistema

Twilio WhatsApp API

Instructivo de Uso

Procedimiento operativo

Usá cada módulo para la tarea correspondiente. La app mantiene el formato técnico de Calendar: no edites títulos de turnos ocupados manualmente.

Admisiones

  1. En Nueva admisión, registrá nombre, teléfono, DNI, edad, especialidad, modalidad y motivo de consulta.
  2. Desde Seguimiento, tocá Agendar entrevista. Elegí un bloque Libre de una admisora y confirmá.
  3. En Seguimiento, confirmá el pago de la entrevista cuando corresponda y registrá el resultado.
  4. Si se acepta, escribí o elegí el profesional indicado por las admisoras y confirmalo. El contrato puede marcarse como pendiente y retomarse desde el historial de aceptadas.

Pacientes

Buscá una ficha por nombre desde la primera letra o por teléfono completo. Podés escribir hasta tres nombres separados por coma. Al abrir una ficha, Historial de turnos muestra próximos o anteriores en períodos de 90 días; podés avanzar de período y filtrar los resultados por profesional, título y estado. Si la ficha no aparece, abrí Buscar en turnos anteriores de Calendar: esa búsqueda también encuentra texto del título de turnos ocupados. Verificá la identidad y el teléfono antes de vincular un evento.

Agendar un turno regular

  1. En Agenda → Nuevo turno, elegí tipo de turno, frecuencia, paciente y teléfono. DNI, edad y motivo sólo corresponden a entrevistas de admisión.
  2. La frecuencia semanal, quincenal o mensual busca bloques Libre compatibles. Podés filtrar el profesional después de que aparezcan alternativas; escribí varios nombres separados por coma si querés ver más de uno.
  3. Elegí una alternativa, consultá coordinación cuando la app lo indique y volvé con el OK para confirmar el turno.

Qué significa Libre

  • Libre y Libre x SEMANA: disponibilidad semanal.
  • Libre c/15: disponibilidad quincenal.
  • Libre x MES: disponibilidad mensual.
  • Libre x DÍA: un bloque puntual; sirve para entrevistas de admisión o un cambio de un solo turno.

La app valida la cadencia y conflictos antes de convertir un Libre en turno. Nunca ofrece huecos vacíos del calendario.

Recordatorios

  1. En Inicio, seleccioná la fecha y actualizá la lista.
  2. Revisá la vista previa y cualquier conflicto de horario antes de enviar. Los filtros de paciente y profesional aceptan varios nombres separados por coma.
  3. Elegí el template indicado y enviá solo los recordatorios seleccionados.
  4. Si aparece un error, no reenvíes a ciegas: revisá el historial y consultá a administración.

Eventos existentes de Calendar

En Agenda → Gestionar turnos, elegí cualquier fecha —también pasada— y el período para ver los eventos en modo Agenda o Calendario. Usá Ayer o la flecha hacia atrás para corregir turnos anteriores. Al escribir en la búsqueda por título, la vista pasa a Modo Agenda y busca desde la fecha elegida en adelante, sin límite de fecha. También podés filtrar por paciente, profesional, tipo, cadencia o estado. En título, paciente y profesional, separá las alternativas con coma (por ejemplo, Ana, Juan). Posible reserva (✅) sirve para confirmar o liberar, y Requiere revisión (❗) para reprogramar el horario.

  • Confirmar pago agrega (C) al evento.
  • En la pestaña Cancelar pendientes, elegí la fecha exacta, revisá la lista y desmarcá los casos que no correspondan. Tras confirmar, todos los seleccionados pasan juntos a Libre x día.
  • A favor y Resta abonar registran saldos informativos del turno y permiten marcarlo como saldado; no modifican el reporte. NO CONTAR excluye el turno de la liquidación.
  • Liberar tiene tres opciones claras: Liberar esta fecha crea un único Libre x día; Dar de alta libera los turnos futuros de esa cadencia; y Dar de baja hace lo mismo, guardando el motivo. Las fechas anteriores nunca cambian.
  • Reprogramar precarga paciente, profesional, tipo, frecuencia y presencialidad. Elegí Sólo este turno o Toda la cadencia; el turno anterior se libera recién al confirmar el nuevo.

Las pestañas Auditoría, Cancelar pendientes y Ordenar Libres están visibles en Agenda. En Auditoría, los filtros de paciente y profesional también aceptan varios nombres separados por coma.

Ordenar espacios libres

Al liberar o reprogramar, la app intenta ordenar los espacios libres automáticamente. Si la agenda de un profesional quedó muy fragmentada, usá Ordenar sus Libres o Ordenar todos los Libres.

¿Cómo intenta ordenarlos? Busca, por ejemplo, un mismo horario libre cada dos semanas: lunes 10 h en la semana A y lunes 10 h en la semana B. Si ambos pertenecen al mismo profesional y tienen la misma modalidad, los reúne como un único Libre x Semana. No cambia turnos de pacientes, no crea horarios nuevos y nunca mezcla espacios presenciales con virtuales. Si no está completamente segura, deja los espacios como están.

Accesos

Solo osielequipo@gmail.com puede administrar Accesos y Profesionales. Usá Reconectar calendarios con osielequipo para renovar permiso de edición de Calendar.

Teléfonos y datos sensibles

  • Usá el teléfono tal como figura en WhatsApp, con código de país y área.
  • La historia clínica se comparte únicamente con el profesional asignado.
  • No copies información sensible a grupos ni a campos no destinados al paciente.

Si algo no funciona

  • Revisá el mensaje de error y conservá los datos cargados.
  • Actualizá la pantalla antes de repetir una acción.
  • Para problemas de Calendar, WhatsApp o almacenamiento, avisá a administración con una captura y la hora aproximada.